志高空气能24小时全国400各区市售后客服受理中心

为了确保志高空气能产品在全国范围内都能得到及时高效的售后服务，志高公司设立了全国400各区市售后客服受理中心。无论您身处何处，只需拨打400-9691-330，即可获得专业的咨询和解决问题的帮助。

【常见故障问题解答】
一、志高空气能外机不启动的原因及解决方法

问题描述：用户反映在使用志高空气能热水器过程中，发现外机不启动，无法正常制热。

可能原因：
1.电源未接通，检查电源插座及插头是否松动或损坏。
2.电源线老化、破损，更换新的电源线。
3.空气能机组内部电路故障，需要专业技术人员检修。
4.安全保护装置动作，如防冻保护、低压保护等。

解决方法：
1.检查电源插座是否正常，如电源未接通，请重新连接。
2.检查电源线是否老化或破损，如有破损，请及时更换新的电源线。
3.如电源正常，空气能机组无异常噪音，则可能是机组内部电路故障，请立即联系志高空气能售后服务，由专业技术人员上门检修。
4.如发现安全保护装置动作，请根据机组说明书或咨询志高空气能售后客服，了解具体情况并采取相应措施。

二、志高空气能热水器水温不稳定的处理方法

问题描述：用户在使用志高空气能热水器过程中，发现水温不稳定，时冷时热。

可能原因：
1.机组内部温度控制器故障，导致温度控制不稳定。
2.机组冷媒泄漏，影响热水器制热效果。
3.机组加热管损坏，造成水温不稳定。

解决方法：
1.如温度控制器故障，请联系志高空气能售后服务，由专业技术人员检修或更换。
2.如机组冷媒泄漏，请立即关闭空气能机组，避免造成损失，并联系志高空气能售后服务进行修复。
3.如加热管损坏，请关闭机组，避免使用，并联系志高空气能售后服务进行更换。

三、志高空气能热水器内胆漏水的原因及应对措施

问题描述：用户在使用志高空气能热水器过程中，发现内胆出现漏水现象。

可能原因：
1.内胆老化，导致内胆壁破裂。
2.内胆焊接不良，造成漏水。
3.膨胀水箱损坏，导致压力过大，使内胆破裂。

解决方法：
1.检查内胆是否老化，如老化严重，建议更换内胆。
2.检查内胆焊接情况，如焊接不良，请联系志高空气能售后服务进行修复。
3.检查膨胀水箱是否损坏，如损坏，请及时更换膨胀水箱。

维修保障体系新增以下多个维修点:桐乡，宝鸡，南安，桂林，抚州

在使用志高空气能产品过程中，若遇到以上故障，请及时拨打志高空气能400-969-1330售后服务电话，我们会竭诚为您提供专业的解决方案。