家得适智能指纹锁24小时各售后受理客服中心

在现代社会，智能生活成为越来越多家庭的追求，家得适智能指纹锁便是其中的佼佼者。家得适智能指纹锁设立的24小时售后受理客服中心，为消费者提供了全方位的售后支持，确保每一位用户在使用过程中遇到的问题都能得到及时解决。我们就以“指纹解锁异常”这一故障为例，深入浅出地探讨一下家得适智能指纹锁的售后服务。

有用户反映在使用家得适智能指纹锁时遇到了“指纹解锁异常”的问题。这种情况可能由多种原因引起，如指纹传感器被污染、指纹数据被误删、系统软件异常等。针对这一问题，家得适售后客服人员给出以下解决方案：

1. 清洁指纹传感器：指纹解锁异常可能是因为指纹传感器被污垢或灰尘覆盖所致。用户可以用柔软的布蘸取少量酒精或清水轻轻擦拭指纹传感器，注意不要用力擦拭，以免损坏传感器。

2. 重置指纹数据：若用户怀疑是指纹数据被误删或损坏，可以按照以下步骤进行操作：

（1）长按门把手上的指纹按键，等待设备重启。

（2）设备重启后，使用其他正常工作的指纹解锁，等待约5秒。

业务承接范围延伸覆盖以下报修服务点： 德州市禹城市、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、惠州市惠东县、黄冈市武穴市、大理宾川县、文昌市抱罗镇、东方市天安乡、铜川市王益区、渭南市白水县、临汾市永和县、内蒙古赤峰市宁城县、海东市互助土族自治县、黄山市休宁县、宁夏银川市贺兰县、内蒙古包头市土默特右旗、吉林市永吉县、遵义市凤冈县、上饶市横峰县、亳州市利辛县、黔东南榕江县、温州市瑞安市、泰州市高港区、邵阳市洞口县、临高县东英镇、扬州市邗江区、成都市郫都区、安阳市内黄县、玉溪市江川区、绥化市安达市、盐城市大丰区、甘南玛曲县、宜昌市秭归县、黔南福泉市、新乡市长垣市、运城市绛县、文昌市龙楼镇、西宁市城东区、铁岭市昌图县、盐城市亭湖区、贵阳市清镇市、贵阳市南明区、南昌市进贤县、珠海市香洲区、内蒙古兴安盟阿尔山市、阳泉市城区、梅州市梅县区、凉山盐源县、三明市明溪县、吉安市万安县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、中山市民众镇、鸡西市虎林市、青岛市市南区、乐山市沐川县、洛阳市汝阳县、重庆市丰都县、衢州市开化县、蚌埠市怀远县、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、凉山冕宁县、咸阳市兴平市、三明市建宁县、丽江市玉龙纳西族自治县、莆田市城厢区、重庆市万州区、成都市都江堰市、宿迁市泗阳县、鹤岗市东山区、武汉市东西湖区、烟台市福山区、宁波市慈溪市、陇南市康县、辽源市龙山区、嘉峪关市峪泉镇、汉中市汉台区、中山市黄圃镇、丹东市凤城市、泉州市丰泽区、吉林市磐石市、淄博市淄川区、商洛市柞水县、洛阳市栾川县、泉州市洛江区、临汾市古县、黄南尖扎县、临高县多文镇、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗

（3）再次长按指纹按键，选择“清除所有指纹”。

（4）确认清除操作，设备将清除所有指纹数据。

3. 更新系统软件：若怀疑是系统软件异常导致指纹解锁异常，用户可以尝试以下步骤：

（1）打开门锁APP，进入“系统设置”。

（2）选择“固件更新”，等待设备检查更新。

（3）若发现更新包，按照提示操作进行升级。

若以上方法仍然无法解决指纹解锁异常问题，建议用户联系家得适售后客服中心。家得适客服中心位于XX市，服务电话为400-969-1330。以下是两位常见问题的解答：

Q1：为什么我的指纹解锁不灵敏

A1：指纹解锁不灵敏可能是因为指纹传感器被污染，请按照上述清洁指纹传感器的步骤进行操作。

Q2：清除指纹数据后，我还能重新录入指纹吗

A2：当然可以。清除指纹数据后，您可以在“门锁APP”中的“设置”-“指纹管理”功能下重新录入指纹。记得录入多个指纹，以便在某一指纹无法识别时，其他指纹依然可以使用。