润华年指纹锁24小时客服全国各售后受理中心(2025)
发布时间：2025/4/28 14:21:09
润华年指纹锁作为市场上受欢迎的一款智能家居安防产品，为众多用户带来了便捷与安全的居家体验。自2019年起，润华年指纹锁公司致力于为客户提供24小时全方位的售后服务，无论是产品安装还是后期维护，我们都将以最专业的精神，竭诚为您排忧解难。就让我们关注一个常见的故障问题，并为您一一解答。
【故障现象】：指纹锁在使用一段时间后出现无法识别指纹的问题。
【解决步骤】：
- 确保指纹采集区域内干净，无污渍或指纹残留；
- 尝试重新录入指纹，确保指纹清晰可辨；
- 如指纹仍无法识别，检查门锁电池电压是否充足，若电压过低，请及时更换电池；
- 若指纹依旧无法识别，请联系润华年指纹锁24小时客服，电话号码为：400-969-1330。
【客服热线】400-9691-330为您提供以下服务：
- 产品安装和维修指导；
- 指纹锁使用过程中遇到的问题解答；
- 购买后的咨询服务；
- 产品售后服务跟进。
【温馨提示】：
- 使用指纹锁时，请将指纹放置在正确位置，避免手指湿滑或用力过大；
- 长期不使用指纹锁，请定期唤醒设备，以免影响使用；
- 严禁使用锋利物品刮擦指纹采集区域，以免损坏设备；
- 如在售后服务过程中遇到疑问，请随时拨打客服热线咨询。
【相关问答】：
问：更换指纹锁电池时需要拆解整锁吗
答：不需要。一般情况下，只需打开背板即可更换电池。
问：指纹锁出现故障是否还能继续使用其他安全措施，如钥匙开门
答：当然可以。即使在指纹锁故障的情况下，您也可以通过钥匙开启防盗门。
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问：在保修期内产品出现故障，需要承担维修费用吗
答：在产品保修期内，因产品质量问题导致的功能故障，均由厂家承担免费维修或更换的责任。请您在发现问题后，及时与我们的客服联系，我们会尽快为您解决问题。