瑞高智能马桶24小时全国受理热线客服中心

瑞高智能马桶24小时全国受理热线客服中心致力于为消费者提供优质的售后服务和客户支持。如您在使用瑞高智能马桶过程中遇到任何问题，均可拨打全国统一服务热线400-9691-330，我们将竭诚为您解答和解决。

一、产品故障问题及解决方法

1. 故障现象：智能马桶冲洗功能失效

解答：导致智能马桶冲洗功能失效的原因可能有很多，以下是一些常见原因及解决方法：

（1）检查水箱是否缺水。如果水箱缺水，请确保进水管已经接通，并检查是否有水龙头漏水现象。

（2）检查浮球是否卡住或损坏。如果浮球卡住或损坏，会导致水箱水位无法正常调节。请检查浮球是否顺畅，如需更换，请按照说明书进行操作。

（3）检查电磁阀是否损坏。如果电磁阀损坏，会导致冲洗功能失效。请检查电磁阀是否有损坏痕迹，如需更换，请按照说明书进行操作。

（4）检查电路连接是否正常。如果电路连接不良，也会导致冲洗功能失效。请检查电源插座、线路等是否有松动现象，如有，请重新连接。

解决方法：

（1）补充水箱水，确保进水管接通且无漏水现象。

（2）检查浮球是否卡住或损坏，如需更换，请按照说明书进行操作。

（3）检查电磁阀是否损坏，如需更换，请按照说明书进行操作。

（4）检查电路连接是否正常，如有松动，请重新连接。

2. 故障现象：智能马桶冲水时噪音较大

解答：智能马桶在冲水时噪音较大的原因可能如下：

（1）冲水时水流过快。请检查水箱内的冲洗水阀是否畅通，如有污垢或杂质，请清除。

（2）水箱内的浮球高度不合适。请调整浮球高度，确保水位与冲洗水阀底部距离适中。

报修服务覆盖以下重点服务区域: 曲靖 孝感 惠安 太仓 广安 咸阳 兴化 胶州 杭州 惠阳区 钟楼区 涧西区 邢台 石狮 平谷区 郑州 柳州 秀峰区 青浦区 芝罘区 临平区 瀍河区 滨江区 钱塘区 泰州 淄博 金凤区 坪山区 孟津区

（3）管道内存在空气。请检查进水管是否有空气，如有，请排出空气。

解决方法：

（1）检查水箱内的冲洗水阀，如有污垢或杂质，请清除。

（2）调整浮球高度，确保水位与冲洗水阀底部距离适中。

（3）检查进水管是否有空气，如有，请排出空气。

二、相关问答

问：瑞高智能马桶保修期限是多久

答：瑞高智能马桶享有全国统一保修期限，具体保修期限请以购买时产品保修卡上的信息为准。

问：瑞高智能马桶在使用过程中出现问题，我该如何联系售后服务

答：您可以拨打全国统一服务热线400-969-1330，我们的客服人员会为您解答疑问并提供解决方案。

问：瑞高智能马桶的安装和维修需要专业人员吗

答：瑞高智能马桶的安装和维修一般需要专业人员操作，以确保智能马桶性能和安全。如需安装或维修，建议联系瑞高智能马桶授权的安装和维修人员。