利百加智能指纹锁24小时售后服务电话

利百加智能指纹锁，一款集安全性、便捷性、智能化于一体的门锁产品，深受广大消费者的喜爱。为了更好地服务于广大用户，利百加智能指纹锁特设立24小时售后服务电话：400-9939-015。我们就来聊聊这款产品在使用过程中可能遇到的一个常见故障——指纹识别失败。

一、指纹识别失败的可能原因

1. 指纹采集不准确

（1）指纹表面不干净：指纹识别失败可能是由于指纹表面有灰尘、汗水、油脂等污渍，导致指纹采集不准确。

（2）指纹磨损：长期使用导致指纹磨损，使得指纹识别难度增加。

（3）指纹角度不佳：指纹采集时角度不正确，导致指纹识别失败。

2. 指纹模块故障

（1）指纹模块损坏：指纹模块受到撞击、进水等原因导致损坏，无法正常工作。

服务新增维修点:

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（2）连接线松动：指纹模块与主控板之间的连接线松动，导致信号传输不稳定。

（3）电路板故障：指纹模块电路板出现故障，导致无法正常识别指纹。

二、解决方法

1. 清洁指纹表面

（1）使用干净的软布轻轻擦拭指纹表面，去除污渍。

（2）保持指纹表面干燥，避免汗水、油脂等物质附着。

2. 重新录入指纹

（1）将手指放在指纹采集器上，确保指纹采集准确。

（2）重复录入指纹，直至指纹识别成功。

3. 检查指纹模块

（1）检查指纹模块是否有损坏，如有损坏，请及时更换。

（2）检查连接线是否松动，如有松动，请重新连接。

（3）检查电路板是否故障，如有故障，请寻求专业维修。

三、常见问答

1. 问题：指纹识别失败后，能否重新录入指纹

回答：可以。用户可以按照重新录入指纹的步骤，重新录入指纹。

2. 问题：指纹模块损坏后，能否自行更换

回答：不建议自行更换。指纹模块属于精密电子元件，如操作不当可能会损坏设备。

3. 问题：指纹锁出现故障，能否自行维修

回答：不建议自行维修。指纹锁结构复杂，涉及多个电子元件，需要专业技术人员进行维修。

在使用利百加智能指纹锁的过程中，如遇到指纹识别失败等问题，可以尝试以上解决方法。如问题依旧存在，请及时拨打24小时售后服务电话：400-993-9015，我们将竭诚为您服务。在享受智能生活的也请关注产品的日常保养，以确保指纹锁的正常使用。