WANHU智能锁盖全国24小时服务客服受理中心

WANHU智能锁盖全国24小时服务客服受理中心是WANHU智能锁品牌设立的专业服务体系，致力于为广大用户提供高效、便捷的售后服务。为了确保每一位消费者在使用过程中的问题都能得到及时解决，WANHU智能锁设立了这个全天候的客服受理中心，提供全方位的技术支持和服务。以下是针对WANHU智能锁常见故障问题之一的内容：

一、故障问题描述

用户：我购买的WANHU智能锁，在使用过程中出现了无法开锁的情况。我已经按照说明书进行了操作，但依然无法打开锁，请问是什么原因导致这个问题呢

WANHU智能锁客服：感谢您选择WANHU智能锁。关于您提到的问题，请您根据以下步骤进行排查：

1. 确认门锁电源是否正常，电池是否电量不足，如电池电量不足，请您更换新的电池。
2. 确认手机与门锁的蓝牙连接是否正常，尝试重新连接或重启手机和门锁。
3. 若以上步骤仍然无法解决问题，建议您检查智能锁的主板是否松动，如主板存在松动，请用螺丝刀重新紧固。
4. 如果主板紧固后问题仍未解决，可能是门锁内部机械部件存在故障，建议联系WANHU智能锁全国24小时服务客服受理中心（400-993-9015）寻求帮助。

二、故障解决方法

检测服务进驻以下重点服务区域：

文山丘北县、广西柳州市柳江区、琼海市石壁镇、海西蒙古族天峻县、荆州市监利市、广西北海市银海区、荆州市石首市，甘孜巴塘县、广州市越秀区、松原市宁江区、万宁市龙滚镇、南充市顺庆区、商洛市商州区、渭南市白水县、文山广南县，文昌市龙楼镇、阜新市海州区、果洛达日县、洛阳市汝阳县、佳木斯市同江市、鸡西市密山市，孝感市大悟县、东莞市樟木头镇、凉山甘洛县、九江市庐山市、湛江市吴川市、郴州市临武县，丽江市永胜县、临沧市沧源佤族自治县、临夏广河县、陵水黎族自治县群英乡、兰州市永登县、孝感市安陆市、濮阳市范县、果洛甘德县、海东市平安区、焦作市修武县，忻州市繁峙县、嘉兴市海盐县、齐齐哈尔市龙沙区、抚州市金溪县、临高县临城镇、新乡市获嘉县，阜新市细河区、聊城市莘县、宣城市郎溪县、成都市青白江区、咸宁市通城县、广西崇左市凭祥市，广西钦州市钦南区、南充市阆中市、齐齐哈尔市昂昂溪区、朔州市应县、成都市都江堰市、濮阳市范县，延边和龙市、三亚市海棠区、吕梁市兴县、郴州市资兴市、内蒙古呼和浩特市回民区，庆阳市宁县、东莞市石碣镇、焦作市解放区、宿迁市泗洪县、阿坝藏族羌族自治州茂县、湘西州龙山县、宿州市砀山县、南京市高淳区，哈尔滨市呼兰区、凉山会理市、清远市佛冈县、辽源市西安区、茂名市电白区、三明市明溪县、广西崇左市天等县、曲靖市罗平县，潍坊市诸城市、宜昌市长阳土家族自治县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、绥化市庆安县、阜阳市颍上县、白沙黎族自治县牙叉镇、广西来宾市金秀瑶族自治县、台州市三门县、聊城市高唐县，太原市迎泽区、澄迈县老城镇、昌江黎族自治县十月田镇、万宁市东澳镇、广西来宾市象州县，白山市靖宇县、徐州市云龙区、宣城市郎溪县、商洛市商州区、铜仁市德江县、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、苏州市虎丘区，杭州市临安区、泸州市龙马潭区、深圳市罗湖区、抚州市资溪县、佳木斯市郊区、铜陵市义安区、重庆市梁平区、德州市武城县、昌江黎族自治县石碌镇，伊春市汤旺县、广西柳州市柳城县、广西桂林市兴安县、贵阳市花溪区、莆田市城厢区、甘南临潭县、三亚市吉阳区、镇江市句容市、宁夏银川市永宁县、郑州市巩义市，衢州市柯城区、天水市清水县、南充市顺庆区、怒江傈僳族自治州福贡县、吉林市蛟河市、郑州市新密市、成都市金牛区，滁州市凤阳县、黄山市歙县、临夏康乐县、阜阳市颍州区、内蒙古兴安盟扎赉特旗、阜阳市临泉县、昌江黎族自治县叉河镇、清远市英德市，运城市盐湖区、运城市平陆县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、清远市连南瑶族自治县、湘西州保靖县、湛江市廉江市、珠海市斗门区、临沂市河东区，肇庆市高要区、金昌市永昌县、周口市淮阳区、孝感市安陆市、澄迈县加乐镇、太原市小店区，五指山市通什、烟台市莱山区、南昌市新建区、烟台市龙口市、达州市大竹县、襄阳市老河口市、大连市庄河市、济南市市中区、鸡西市恒山区、大同市天镇县，河源市龙川县、昆明市石林彝族自治县、临夏和政县、舟山市岱山县、佳木斯市汤原县、南通市海门区、阳江市阳春市、台州市温岭市、儋州市峨蔓镇、吉安市吉州区，陇南市武都区、宁德市寿宁县、运城市绛县、怀化市沅陵县、安顺市普定县、雅安市荥经县、内蒙古兴安盟阿尔山市、襄阳市襄州区、广州市白云区，绵阳市梓潼县、温州市泰顺县、临汾市翼城县、杭州市西湖区、昭通市镇雄县、鸡西市密山市、株洲市天元区、永州市道县、汕尾市海丰县，汕尾市海丰县、延安市黄陵县、济南市历下区、苏州市常熟市、十堰市竹山县、温州市文成县、芜湖市镜湖区、东莞市常平镇，东营市利津县、咸阳市渭城区、营口市站前区、南阳市方城县、海口市美兰区、营口市大石桥市，吉安市遂川县、乐东黎族自治县利国镇、成都市都江堰市、万宁市后安镇、南平市浦城县、抚顺市清原满族自治县、池州市石台县，萍乡市湘东区、遂宁市船山区、襄阳市保康县、长治市潞城区、宣城市宣州区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗，抚州市黎川县、驻马店市平舆县、临汾市乡宁县、广西桂林市荔浦市、长治市武乡县、渭南市华州区、泉州市泉港区、大庆市肇源县，汕头市潮阳区、阳泉市平定县、宁夏银川市兴庆区、广西钦州市钦南区、九江市共青城市、内蒙古呼伦贝尔市根河市、武汉市江岸区、衡阳市祁东县、庆阳市华池县、郴州市嘉禾县，大连市金州区、临汾市浮山县、黔东南施秉县、南通市崇川区、怀化市洪江市、黔东南三穗县、德宏傣族景颇族自治州芒市、昌江黎族自治县十月田镇，成都市大邑县、大兴安岭地区漠河市、庆阳市华池县、平顶山市叶县、怀化市沅陵县、开封市通许县、澄迈县中兴镇、万宁市礼纪镇，新乡市获嘉县、大庆市林甸县、广西柳州市鱼峰区、黄冈市浠水县、渭南市大荔县，盘锦市双台子区、安阳市龙安区、襄阳市谷城县、滨州市邹平市、成都市金堂县、白沙黎族自治县牙叉镇、广西柳州市城中区、忻州市忻府区、酒泉市敦煌市、黔西南普安县

1. 首先检查电源和电池，如电池电量不足，请您更换新的电池。
2. 若电池电量充足，请您尝试重新连接手机与门锁，或者重启手机和门锁。
3. 检查门锁主板是否松动，如有松动，请用螺丝刀重新紧固主板。
4. 若以上步骤都无法解决问题，请联系WANHU智能锁全国24小时服务客服受理中心（400-9939-015）获取专业维修服务。

三、相关问题解答

1.问：如果我在使用过程中发现WANHU智能锁存在质量问题，应该怎么办

答：请您拨打WANHU智能锁全国24小时服务客服受理中心电话（400-993-9015），我们将尽快为您解决质量问题。

2.问：WANHU智能锁的保修期限是多久

答：WANHU智能锁的产品保修期限为自购买之日起一年。

3.问：如果我在夜间遇到问题，无法与客服联系，该怎么办

答：请您可以通过WANHU智能锁微信、网站、手机应用等渠道咨询，我们的客服会在第一时间为您处理问题。