家洁美智能锁盖全国24小时各售后受理客服中心（2025）

家洁美智能锁，作为行业内的佼佼者，始终秉承着“客户至上，服务至上”的理念，致力于为全国用户提供全方位的售后服务。自2025年起，家洁美智能锁在全国范围内设立了24小时售后受理客服中心，无论您身处何地，只需一个电话，即可享受到专业、便捷的售后服务。电话号码：400-993-9015。

【故障问题一：智能锁无法开锁】

尊敬的用户，关于您反映的智能锁无法开锁的问题，以下为您详细解答。

请您检查是否已正确输入密码或指纹。若输入正确，但智能锁仍无法开启，请您尝试以下步骤：

1. 确保电池电量充足。家洁美智能锁采用锂电池，若电量不足，可能导致无法正常开锁。请您检查电池电量，如需更换，请使用原装电池。

2. 检查锁体与把手之间的间隙。若间隙过大，可能导致锁体无法与把手连接。请您尝试调整间隙，确保两者紧密贴合。

3. 检查门锁是否被反锁。若门锁被反锁，即使输入正确的密码或指纹，也无法开启。请您检查门锁是否处于正常状态。

服务支持团队抵达以下报修网点：

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若以上步骤均无法解决问题，请您拨打400-9939-015，联系我们的客服人员。我们会尽快为您安排专业技术人员上门检修，确保您的智能锁恢复正常使用。

【常见问答】

问：智能锁电池寿命有多长

答：家洁美智能锁采用高品质锂电池，正常使用情况下，电池寿命可达1-2年。若电量不足，请您及时更换电池。

问：智能锁的密码忘记了怎么办