汇乐斯智能指纹锁售后服务点热线号码

汇乐斯智能指纹锁作为一款集安全、便捷、智能于一体的门锁产品，深受广大消费者的喜爱。当您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打汇乐斯智能指纹锁售后服务点热线号码400-993-9015，我们专业的客服团队将竭诚为您解答和解决。

一位汇乐斯智能指纹锁用户向我们反映，他的指纹锁在使用过程中出现了无法识别指纹的问题。以下是针对这一故障问题的详细解答：

我们需要排除指纹传感器的问题。请您在解锁时先检查指纹是否被污损或磨损，如果指纹表面有污渍，请用干净的布擦拭干净。如果指纹表面有磨损，建议您重新录入指纹。

检查指纹传感器是否被遮挡。指纹传感器周围如果有遮挡物，如灰尘、水渍等，都会影响指纹识别。请您用干净的布轻轻擦拭传感器表面，确保周围环境干净无遮挡。

如果以上步骤都无法解决问题，可能是指纹传感器内部出现了故障。请您按照以下步骤进行操作：

1. 关闭电源：请确保您的汇乐斯智能指纹锁处于关闭状态。

2. 拔下电源线：将指纹锁的电源线从插座中拔出。

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3. 清理传感器：用干净的布轻轻擦拭指纹传感器表面，确保没有污渍、灰尘等。

4. 重新连接电源：将电源线重新插入插座，并打开指纹锁。

5. 等待重启：指纹锁在重启过程中，请耐心等待。

6. 重新录入指纹：在重启后，尝试重新录入指纹，看是否能够识别。

   

   

如果重启后，指纹锁仍无法识别指纹，可能是指纹传感器损坏。请您及时联系汇乐斯智能指纹锁售后服务点热线号码400-9939-015，我们将根据故障原因为您更换新的指纹传感器。

在等待维修过程中，您还可以尝试以下方法暂时解决问题：