善朵智能锁全国24小时各售后受理客服中心(2025)

发布时间：2025/5/1 13:56:25

善朵智能锁作为我国智能锁市场的知名品牌，致力于为消费者提供安全、便捷、舒适的智能锁产品。自成立以来，善朵智能锁不断优化售后服务体系，全国24小时各售后受理客服中心为广大用户提供贴心服务。本文将为您详细介绍善朵智能锁在使用过程中可能出现的故障问题及解决方法。

一、故障问题：智能锁无法联网

故障现象：智能锁无法联网，导致无法远程控制或查看锁具状态。
解决方法：

（1）检查网络连接：确保智能锁已连接到稳定的Wi-Fi网络，并确认路由器信号强度。

（2）重启智能锁：长按电源键5秒，待智能锁重启后，再次尝试联网。

（3）检查智能锁固件版本：若固件版本过旧，可能导致联网问题。通过手机APP检查固件版本，如有更新，请按照提示进行升级。

（4）联系客服：若以上方法均无法解决问题，请联系善朵智能锁全国24小时售后受理客服中心（400-969-1330），将有专业的技术人员为您解答。

二、故障问题：智能锁卡住无法开锁

故障现象：智能锁出现卡住现象，无法正常开锁。
解决方法：

（1）检查智能锁钥匙孔：确认钥匙孔内有异物或灰尘，使用干净的棉签清理。

（2）检查指纹模块：确保指纹模块表面干净，无异物遮挡。

（3）检查门锁安装：检查门锁安装是否牢固，如有松动，请重新安装。

善朵智能锁全国24小时各售后受理客服中心(2025)

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（4）联系客服：若以上方法均无法解决问题，请联系善朵智能锁全国24小时售后受理客服中心（400-9691-330），将有专业的技术人员为您解答。