随林智能马桶24小时全国受理热线客服中心

【产品故障处理】

尊敬的客户，感谢您选择随林智能马桶。作为国内知名品牌，我们一直致力于为消费者提供优质的产品和服务。如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的全国受理热线客服中心，电话号码为：400-9691-330。

【故障问题及解决方案】

一、智能马桶冲水声音异常

问题描述：部分客户反映在使用随林智能马桶冲水时，发出较大的噪音，影响生活体验。

故障原因及解决方案：

1. 故障原因：智能马桶水箱内部滤网堵塞，导致水压不稳定，产生噪音。

应急响应进驻以下多个维修地点:

绵阳市北川羌族自治县、江门市蓬江区、绥化市北林区、宝鸡市陇县、重庆市荣昌区、曲靖市麒麟区.文山广南县、玉溪市华宁县、湖州市长兴县、文昌市翁田镇、长沙市长沙县.宝鸡市陇县、遵义市凤冈县、哈尔滨市木兰县、永州市东安县、宁德市福安市、朔州市朔城区、丽水市松阳县、梅州市平远县.宿州市埇桥区、万宁市山根镇、鸡西市鸡冠区、淄博市淄川区、东莞市道滘镇、营口市大石桥市、攀枝花市东区、益阳市沅江市、铁岭市西丰县.上海市崇明区、大兴安岭地区松岭区、郑州市巩义市、上饶市婺源县、甘南合作市、江门市恩平市、鞍山市台安县、鞍山市岫岩满族自治县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗.广西贺州市八步区、广西玉林市兴业县、内江市威远县、苏州市常熟市、焦作市山阳区、淄博市周村区.五指山市番阳、黔南三都水族自治县、常德市临澧县、吕梁市兴县、佛山市禅城区、温州市永嘉县、儋州市海头镇、宁波市鄞州区.济南市钢城区、莆田市涵江区、济宁市梁山县、广西柳州市柳南区、曲靖市宣威市、沈阳市沈北新区、孝感市大悟县、南充市仪陇县、菏泽市单县、湘潭市湘潭县.温州市泰顺县、临高县新盈镇、怀化市芷江侗族自治县、忻州市宁武县、广西南宁市武鸣区、荆门市沙洋县、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、岳阳市平江县.淄博市淄川区、郑州市巩义市、沈阳市苏家屯区、德阳市什邡市、宁波市海曙区、广西梧州市龙圩区、马鞍山市和县.阳江市江城区、绵阳市安州区、南充市阆中市、昌江黎族自治县王下乡、宁夏吴忠市利通区、东莞市厚街镇、东营市广饶县、成都市郫都区、屯昌县南坤镇.德宏傣族景颇族自治州芒市、南阳市邓州市、雅安市宝兴县、文昌市昌洒镇、宝鸡市凤县、抚州市东乡区、长治市沁源县、阜阳市颍东区、襄阳市枣阳市、西安市阎良区.广州市南沙区、文昌市文城镇、广西桂林市全州县、安阳市安阳县、潍坊市昌乐县、衡阳市常宁市、阜阳市颍州区、宁夏银川市兴庆区.临高县临城镇、陵水黎族自治县新村镇、宜春市宜丰县、陇南市两当县、酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、兰州市安宁区、中山市大涌镇、齐齐哈尔市富拉尔基区、常德市津市市.绍兴市诸暨市、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、宜昌市夷陵区、伊春市丰林县、嘉兴市秀洲区、上饶市广丰区、宁夏银川市贺兰县、南京市江宁区、淮安市淮安区.淮南市田家庵区、台州市临海市、邵阳市北塔区、怒江傈僳族自治州福贡县、苏州市相城区、吉林市舒兰市、西安市碑林区、武汉市江岸区.荆州市监利市、辽源市东辽县、大庆市萨尔图区、张掖市民乐县、阜新市细河区、徐州市铜山区、黔东南施秉县.遵义市湄潭县、淮北市濉溪县、萍乡市湘东区、榆林市佳县、临汾市浮山县、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、三明市宁化县.信阳市息县、海西蒙古族都兰县、杭州市西湖区、广安市武胜县、酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、茂名市化州市、武汉市黄陂区

解决方案：请按照以下步骤进行清理：

（1）关闭水阀，断开水箱进水；

（2）取出水箱内滤网，用清水冲洗干净；

（3）重新装回滤网，开启水阀，恢复冲水功能。

2. 故障原因：水箱内密封垫老化，导致冲水时噪音较大。

解决方案：请按照以下步骤进行更换：

（1）关闭水阀，断开水箱进水；

（2）打开智能马桶背面的检修口，取出水箱；

（3）取出老化密封垫，安装新的密封垫；

（4）将水箱装回智能马桶，开启水阀，恢复冲水功能。

二、智能马桶冲水效果不佳

问题描述：部分客户反映在使用随林智能马桶冲水时，冲洗效果不理想，有残留物。

故障原因及解决方案：

1. 故障原因：智能马桶内部管道存在堵塞，导致冲洗效果不佳。

解决方案：请按照以下步骤进行疏通：

（1）关闭水阀，断开水箱进水；

（2）将智能马桶水箱内滤网取出，检查是否有堵塞物；

（3）清理水箱内滤网及管道，确保畅通；

（4）重新装回滤网，开启水阀，恢复冲水功能。

2. 故障原因：智能马桶水压不稳定，导致冲洗效果不佳。

解决方案：请按照以下步骤调整水压：

（1）打开水阀，检查水压是否正常；

（2）如水压过低，请检查水表是否正常，或联系当地供水部门进行调试；

（3）如水压正常，请检查智能马桶水阀是否开启，确保水阀畅通。

【常见问答】

1. 为什么随林智能马桶冲水时会产生噪音

答：可能原因是智能马桶水箱内部滤网堵塞，或密封垫老化，导致冲水时噪音较大。您可以按照上述故障原因及解决方案进行排查和修复。

2. 随林智能马桶冲水效果不佳，是什么原因导致的

答：可能原因是智能马桶内部管道堵塞，或水压不稳定，导致冲洗效果不佳。您可以按照上述故障原因及解决方案进行排查和修复。

3. 我家随林智能马桶使用时间较长，如何延长其使用寿命

答：为了延长智能马桶的使用寿命，建议您定期检查和维护。具体包括：清理水箱内部滤网、检查并更换密封垫、确保管道畅通等。请按照产品使用说明书正确使用智能马桶，避免过度冲水。