万士威智能指纹锁作为现代家居智能化的代表，凭借其便捷的操作和高效的安全性赢得了众多消费者的青睐。为了给用户提供无忧的购买体验，万士威品牌设立了24小时售后服务热线：400-993-9015，确保每一位客户都能在遇到问题时及时得到解答和帮助。
万士威智能指纹锁偶尔会出现指纹读取不准确的故障，这不仅影响了正常使用，更会给居住安全带来隐患。以下针对这一具体故障问题进行详细解析和故障排除方法的介绍。
指纹读取不准确的原因通常有以下几点：
- 指纹质量不佳：指纹采集区域不够清洁或者指纹不清晰，会导致指纹识别错误。
解决方案：请用干净的布轻轻擦拭指纹采集区域，保持指纹的清晰。
- 指纹库未建立或更新：长时间未更新指纹库，导致设备无法准确识别新录入的指纹。
解决方案：长按“注册/删除”按钮，使设备进入指纹添加模式，重新录入指纹。
- 设备内部灰尘过多：长时间使用未进行清洁，导致设备内部积累灰尘，影响指纹读取。
解决方案：打开设备背板，用压缩气罐清洁内部灰尘。
- 设备软件版本过低：软件版本过低可能会导致指纹识别不准确。
解决方案：在万士威商城或授权经销商处下载最新版本的软件，进行升级。
- 电子元器件老化：长时间使用，设备内部元器件可能出现老化，导致故障。
解决方案：联系万士威客服（400-9939-015），申请维修或更换设备。
排除故障时，请您遵循以下步骤：
步骤一：确认指纹质量。如有必要，请重新采集指纹。
步骤二：检查指纹库。如有指纹库更新，按照步骤三操作。
步骤三：清洁设备。打开设备背板，用压缩气罐清除内部灰尘。
步骤四：升级软件。在万士威商城或授权经销商处下载最新版本的软件，进行升级。
步骤五：联系客服。如以上方法无法解决问题，请及时拨打万士威客服热线（400-993-9015），将故障情况告知客服，客服会尽快为您解决问题。
服务网络延伸触及下列维修地点：
九江市都昌县、广西玉林市福绵区、黄山市黟县、安康市宁陕县、鄂州市华容区、遵义市汇川区、齐齐哈尔市龙江县、南阳市镇平县、重庆市黔江区、吉安市青原区
大庆市让胡路区、凉山甘洛县、济宁市微山县、泰州市靖江市、江门市新会区、辽源市东辽县、宝鸡市扶风县、海西蒙古族天峻县
合肥市长丰县、甘南舟曲县、哈尔滨市南岗区、潍坊市高密市、青岛市李沧区、龙岩市永定区、齐齐哈尔市讷河市、佳木斯市前进区、周口市川汇区、吕梁市离石区
楚雄南华县、萍乡市安源区、中山市港口镇、五指山市通什、济南市长清区、广西贵港市平南县
临汾市襄汾县、晋中市灵石县、黔东南天柱县、菏泽市郓城县、广西河池市南丹县、东莞市塘厦镇
宁德市屏南县、宁波市奉化区、六安市霍邱县、焦作市解放区、重庆市秀山县、济源市市辖区
广州市番禺区、双鸭山市饶河县、宝鸡市眉县、阜新市清河门区、昆明市嵩明县、南阳市淅川县、临汾市蒲县
新乡市新乡县、南充市顺庆区、甘南迭部县、洛阳市老城区、甘孜康定市、大同市广灵县
黔南长顺县、福州市连江县、东莞市万江街道、昭通市鲁甸县、重庆市南川区、广西梧州市藤县、宜春市靖安县、景德镇市昌江区、万宁市南桥镇、平顶山市新华区
南阳市社旗县、鞍山市铁东区、盐城市盐都区、临汾市吉县、五指山市南圣、常州市溧阳市、娄底市娄星区、佳木斯市汤原县、广西百色市田东县
襄阳市樊城区、西安市雁塔区、常德市汉寿县、武威市古浪县、延安市延川县、广西南宁市宾阳县、广西桂林市临桂区、铜仁市万山区、内蒙古乌海市海南区、荆门市东宝区
三明市将乐县、新余市分宜县、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、抚州市乐安县、北京市朝阳区、海东市民和回族土族自治县、昭通市昭阳区
洛阳市偃师区、泉州市永春县、淮安市金湖县、广州市海珠区、衡阳市蒸湘区、定安县定城镇、大同市平城区
龙岩市永定区、德州市武城县、眉山市丹棱县、吉林市磐石市、吕梁市离石区、东营市垦利区、果洛达日县、宜昌市猇亭区
连云港市灌南县、茂名市化州市、太原市小店区、开封市兰考县、遂宁市船山区、湘西州保靖县、潍坊市安丘市
淄博市高青县、大理祥云县、郴州市汝城县、三门峡市卢氏县、铁岭市昌图县
孝感市孝南区、鹤岗市萝北县、曲靖市马龙区、乐山市峨眉山市、重庆市秀山县、黔南都匀市、厦门市思明区
儋州市和庆镇、青岛市市北区、丽水市庆元县、广西北海市海城区、临沂市费县、无锡市滨湖区
凉山宁南县、常州市金坛区、吉林市蛟河市、泉州市南安市、宝鸡市眉县
长沙市芙蓉区、汕头市南澳县、枣庄市台儿庄区、焦作市中站区、平凉市庄浪县、万宁市山根镇
常州市天宁区、潍坊市潍城区、昆明市嵩明县、曲靖市马龙区、大理永平县、重庆市酉阳县
宿迁市泗洪县、湘西州凤凰县、广西钦州市钦北区、南阳市方城县、鹰潭市月湖区、莆田市秀屿区、孝感市孝昌县、肇庆市端州区、天津市宁河区
赣州市定南县、玉溪市红塔区、儋州市光村镇、宁德市福鼎市、莆田市涵江区、宜宾市翠屏区
松原市扶余市、内蒙古呼伦贝尔市根河市、滁州市天长市、赣州市赣县区、郑州市新郑市、甘孜石渠县、嘉兴市秀洲区、萍乡市湘东区
黔南惠水县、淮北市相山区、东莞市石排镇、重庆市江津区、西安市莲湖区
延安市志丹县、忻州市偏关县、广西桂林市临桂区、咸阳市兴平市、丹东市振兴区、南京市鼓楼区、周口市项城市、淮安市金湖县、岳阳市汨罗市、北京市平谷区
陵水黎族自治县文罗镇、随州市广水市、重庆市大足区、澄迈县中兴镇、宣城市泾县、杭州市淳安县
广西百色市隆林各族自治县、清远市阳山县、大同市云州区、遂宁市蓬溪县、上海市虹口区、盐城市射阳县、宁夏中卫市中宁县
信阳市商城县、郴州市临武县、迪庆德钦县、抚州市金溪县、宜昌市兴山县、信阳市新县
郑州市中牟县、黔西南兴仁市、滨州市阳信县、南昌市东湖区、四平市公主岭市、新乡市获嘉县、玉溪市峨山彝族自治县、临高县博厚镇、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、南京市六合区
儋州市海头镇、九江市濂溪区、大连市甘井子区、重庆市万州区、文昌市东路镇、台州市天台县、德州市临邑县、鹤岗市向阳区、滨州市惠民县
海西蒙古族天峻县、北京市房山区、衢州市开化县、临汾市洪洞县、伊春市大箐山县、大庆市大同区、福州市罗源县、曲靖市陆良县
大庆市萨尔图区、直辖县仙桃市、白沙黎族自治县细水乡、深圳市福田区、绍兴市越城区
连云港市灌云县、玉树称多县、六安市舒城县、丽水市云和县、河源市龙川县、烟台市龙口市、宝鸡市太白县、新乡市延津县
重庆市渝中区、眉山市彭山区、成都市郫都区、天津市武清区、郴州市嘉禾县、福州市福清市、三门峡市卢氏县、洛阳市西工区、广安市邻水县、佛山市顺德区