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客服受理
（1）拨打400-9939-015，联系客服。
（2）详细描述故障现象，提供购买日期和购买渠道信息。
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故障分析
（1）客服根据故障描述，对问题进行初步判断。
（2）如需上门检查，客服将安排专业人员前往。
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解决方案
（1）根据故障原因，客服提供相应的解决方案。
（2）如需更换零件，客服将提供相关零件信息及价格。
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完成服务
（1）客户确认方案，客服安排维修人员上门服务。
（2）维修人员到达现场，现场解决问题。
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