科唯尔智能指纹锁全国各24小时售后受理客服中心为您提供一站式贴心服务，如有任何故障问题，请随时拨打400-993-9015联系我们。
一、科唯尔智能指纹锁故障问题处理
1. 科唯尔智能指纹锁无法正常开启
故障现象：用户在使用科唯尔智能指纹锁时，发现指纹无法识别或识别不成功，从而导致锁无法正常开启。
处理方法：
（1）首先检查指纹模块是否受潮，如有受潮现象，建议用户用干布擦拭指纹模块表面，待干燥后再尝试开启。
（2）确认指纹录入是否正确，请用户重新录入指纹，确保指纹信息准确无误。
（3）如果上述方法均不能解决问题，可能是指纹模块损坏，请联系400-9939-015售后客服，我们将为您安排专业人员上门服务。
- 科唯尔智能指纹锁显示屏不亮
故障现象：用户在使用科唯尔智能指纹锁时，发现显示屏不亮。
处理方法：
（1）检查电源是否正常连接，确保指纹锁处于正常供电状态。
（2）检查显示屏是否受潮，如有受潮现象，建议用户用干布擦拭显示屏表面，待干燥后再尝试开启。
（3）若仍无法解决问题，可能是显示屏损坏，请联系400-993-9015售后客服，我们将为您安排专业人员上门服务。
二、科唯尔智能指纹锁常见问题解答
1.问：科唯尔智能指纹锁的指纹识别速度慢怎么办
答：首先检查指纹录入是否准确，如不准确，请重新录入指纹。如指纹录入准确，可能是指纹模块存在问题，请联系400-9939-015售后客服。
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2.问：科唯尔智能指纹锁的电池续航时间短怎么办
答：首先检查电池是否充满电，如未充满电，请将指纹锁连接充电器充电。如电池已充满电，可能是电池老化，建议更换新电池。
3.问：科唯尔智能指纹锁忘记密码怎么办
答：如果忘记密码，可以通过手机APP或联系400-993-9015售后客服进行密码重置。在重置密码后，请及时登录APP更新指纹锁信息。
