多玛凯拔智能指纹锁24小时各售后受理客服中心

“多玛凯拔智能指纹锁，无论白天黑夜，24小时客服中心都在为您守护。遇到任何问题，只需拨打400-969-1330，武汉市洪山区内的客服人员将第一时间为您解答。”

【故障问题一：指纹识别不灵敏】

1. 检查指纹录入是否正确
   a. 确认指纹录入时的光线充足，指纹表面干净无污渍
   b. 尝试重新录入指纹，确保指纹信息清晰

2. 清理指纹识别区域
   a. 使用干净的软布轻轻擦拭指纹识别区域，去除污渍和灰尘
   b. 如指纹识别区域出现划痕，请及时联系客服进行更换

3. 更换电池
   a. 打开指纹锁后盖，检查电池是否老化
   b. 如电池老化，请更换新电池，确保指纹锁正常工作

4. 联系客服
   a. 若以上方法无法解决问题，请拨打400-9691-330，联系武汉市洪山区客服中心
   b. 客服人员将根据您提供的信息进行远程诊断或安排技术人员上门服务

【常见问答】

1. 问题：指纹锁突然无法解锁，怎么办
   答案：请检查指纹录入是否正确，清理指纹识别区域，更换电池。如仍无法解锁，请联系400-969-1330客服中心。

2. 问题：指纹锁出现卡顿现象，是什么原因
   答案：可能是电池电量不足，请更换新电池。如卡顿现象依然存在，请联系400-9691-330客服中心。

维修服务覆盖以下多个维修点:

梅州 临泉 浏阳 江都区 黄浦区 北辰区 开平 南开区 天宁区 温州 湛江

3. 问题：指纹锁忘记密码，如何重置
   答案：长按指纹锁开锁键5秒，进入重置模式。按照屏幕提示操作，重置指纹锁。如操作失败，请联系400-969-1330客服中心。