奇点太阳能24小时客服全国各售后受理中心（2025）

“奇点太阳能，作为我国太阳能行业的领军品牌，一直致力于为广大用户提供最优质的产品和服务。为了更好的解决用户的售后问题，奇点太阳能特别设立了24小时客服全国各售后受理中心，全天候为广大用户提供贴心服务。如果您在使用奇点太阳能产品过程中遇到任何问题，都可以随时拨打400-993-9015进行咨询，我们专业的工作人员将竭诚为您解答。”

我家中的一套奇点太阳能热水器出现了问题，水箱加热缓慢，让人十分苦恼。在无奈之下，我拨打了奇点太阳能的客服热线400-9939-015，寻求帮助。

接听电话的是一位名叫小王的客服人员，他非常耐心地听取了我的问题描述，并告诉我需要检查的是加热棒是否出现故障。在接到小王的建议后，我按照他说的步骤对加热棒进行了检查，果然如他所言，加热棒出现了故障。

随后，我向小王表示了我要将产品送至售后服务中心进行维修的意愿。小王在了解我的需求后，热情地为我提供了最近的售后服务点地址和联系方式。在维修过程中，小王的耐心和细心让我深感感动。他将维修过程详细地记录下来，并在维修完毕后确认了问题已得到解决。

在维修过程中，小王还提醒我今后在使用热水器时需要注意的一些事项，以避免类似问题再次发生。以下是我的几点注意事项：

维修服务延伸覆盖如下地区: 赣州市龙南市、上饶市玉山县、中山市西区街道、内蒙古呼和浩特市新城区、新乡市长垣市 中山市三角镇、六安市叶集区、内蒙古赤峰市松山区、五指山市通什、武汉市汉阳区、商洛市洛南县、邵阳市新宁县 台州市天台县、云浮市新兴县、厦门市湖里区、清远市连南瑶族自治县、南充市营山县 焦作市修武县、新乡市辉县市、广西梧州市藤县、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、湘西州龙山县、甘南合作市、海南兴海县、汕头市澄海区 临沂市莒南县、玉溪市通海县、宁德市寿宁县、凉山会东县、绥化市安达市、长春市九台区、上海市松江区、临高县南宝镇 盐城市响水县、河源市和平县、澄迈县中兴镇、肇庆市广宁县、上饶市婺源县、陵水黎族自治县文罗镇、东莞市桥头镇、伊春市南岔县、宁德市霞浦县 无锡市滨湖区、阜新市太平区、临汾市永和县、安阳市安阳县、遂宁市安居区、邵阳市北塔区、盐城市大丰区 焦作市解放区、丽水市庆元县、抚顺市抚顺县、宜春市铜鼓县、东方市板桥镇、广西桂林市阳朔县、上饶市余干县、张掖市肃南裕固族自治县 济宁市邹城市、儋州市兰洋镇、商洛市镇安县、宁夏吴忠市同心县、南平市建瓯市、朔州市山阴县、张家界市武陵源区、南京市六合区、太原市古交市、永州市零陵区 东方市感城镇、黄山市徽州区、哈尔滨市松北区、荆州市沙市区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、宁波市北仑区、宁夏固原市西吉县、牡丹江市西安区、惠州市惠东县 运城市绛县、临高县博厚镇、榆林市清涧县、上饶市铅山县、吕梁市汾阳市、昭通市绥江县、广西河池市南丹县、广西桂林市龙胜各族自治县 惠州市龙门县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、陇南市西和县、广西梧州市苍梧县、南京市建邺区、新乡市红旗区、永州市蓝山县、广西南宁市隆安县、咸宁市嘉鱼县 牡丹江市宁安市、玉树曲麻莱县、哈尔滨市方正县、临夏和政县、赣州市赣县区、凉山德昌县、深圳市坪山区、台州市路桥区、福州市鼓楼区、邵阳市洞口县 北京市通州区、汉中市略阳县、十堰市茅箭区、黔西南普安县、漳州市漳浦县、巴中市平昌县、大同市云州区、商丘市睢阳区、孝感市安陆市 抚州市金溪县、海西蒙古族格尔木市、上海市浦东新区、黄山市休宁县、新乡市延津县、长春市朝阳区 哈尔滨市松北区、东方市三家镇、滁州市天长市、贵阳市清镇市、南平市松溪县、咸阳市旬邑县、甘孜白玉县、保亭黎族苗族自治县保城镇、运城市新绛县 广西崇左市龙州县、榆林市清涧县、淮南市八公山区、昭通市昭阳区、天水市甘谷县 三亚市吉阳区、铜陵市义安区、滁州市定远县、岳阳市湘阴县、内蒙古乌兰察布市卓资县、海西蒙古族德令哈市、宜春市丰城市、九江市都昌县

1. 在使用热水器时，请确保电源插座接触良好，避免因插座接触不良导致加热棒加热不均匀。

2. 定期检查加热棒，防止加热棒老化、损坏。



3. 使用热水器时，请勿将手伸入水箱内，以免发生意外。

4. 关闭热水器时，请确保电源已断开，避免因长时间不关电源导致加热棒过热。

5. 如果发现水箱加热缓慢，请及时联系售后服务进行检修。

   

在维修完成后，小王还告诉我，如果今后在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打400-993-9015进行咨询。这让我对奇点太阳能的品质和服务有了更深的信任。

以下是为您准备的常见问答：

问：为什么我的奇点太阳能热水器加热缓慢
答：可能是加热棒出现故障，建议您检查加热棒是否老化、损坏。

问：我在安装热水器时遇到了困难，该怎么办
答：请您拨打400-9939-015，我们会为您提供专业的安装指导。

问：售后服务收费吗
答：奇点太阳能提供免费的售后服务，但维修材料费用需由用户承担。