同创新佳智能门锁售后全国服务24小时客服受理中心

随着科技的不断发展，智能门锁逐渐走进千家万户，为大家带来了便捷的生活方式。同创新佳智能门锁售后全国服务24小时客服受理中心（电话：400-993-9015）始终秉持着“用户至上”的服务理念，为消费者提供全方位的售后保障。我们就来详细了解一下，当同创新佳智能门锁遇到故障时，如何轻松应对。

一、故障现象

1. 门锁无法开锁

（1）检查门锁电池电量是否充足

（2）确认手机蓝牙与门锁蓝牙连接正常

（3）检查门锁是否被卡住，需要手动解锁

服务网络延伸触及以下多个维修服务点： 新乡市辉县市、齐齐哈尔市泰来县、烟台市栖霞市、南京市栖霞区、内江市市中区、南平市光泽县、洛阳市洛宁县、广西玉林市玉州区、运城市稷山县|渭南市临渭区、黄石市黄石港区、忻州市神池县、鸡西市恒山区、上海市虹口区、延边汪清县、鞍山市千山区|焦作市博爱县、万宁市长丰镇、临高县新盈镇、合肥市巢湖市、广西河池市凤山县、宜昌市兴山县、广西柳州市融安县|酒泉市金塔县、龙岩市漳平市、安康市宁陕县、肇庆市德庆县、德阳市绵竹市、长治市长子县、昭通市昭阳区、滁州市天长市、宿迁市宿城区、咸阳市武功县|嘉兴市嘉善县、内江市资中县、漳州市龙文区、凉山雷波县、铜仁市万山区、大连市庄河市、济南市商河县|怀化市芷江侗族自治县、澄迈县文儒镇、广元市朝天区、安庆市岳西县、新乡市凤泉区|吉安市吉水县、丹东市振兴区、宝鸡市眉县、重庆市合川区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、内蒙古乌兰察布市集宁区、本溪市桓仁满族自治县、南京市高淳区|黄南河南蒙古族自治县、赣州市寻乌县、邵阳市双清区、营口市盖州市、鸡西市梨树区、连云港市连云区、攀枝花市米易县|内江市隆昌市、泉州市安溪县、福州市福清市、聊城市冠县、温州市洞头区|玉溪市新平彝族傣族自治县、广西河池市金城江区、温州市永嘉县、枣庄市台儿庄区、大同市平城区、洛阳市伊川县、上海市徐汇区|徐州市泉山区、德州市夏津县、南昌市新建区、东莞市樟木头镇、运城市绛县、宣城市宣州区、晋中市昔阳县、广西梧州市蒙山县|汕尾市陆丰市、成都市大邑县、营口市老边区、萍乡市上栗县、台州市天台县|运城市芮城县、黄冈市红安县、滁州市来安县、菏泽市成武县、洛阳市新安县|齐齐哈尔市昂昂溪区、黄冈市英山县、泰州市姜堰区、宜宾市高县、铜川市印台区、洛阳市嵩县、商丘市夏邑县|通化市辉南县、儋州市南丰镇、黄石市黄石港区、本溪市溪湖区、哈尔滨市呼兰区、黔东南剑河县、文昌市昌洒镇、邵阳市城步苗族自治县|周口市郸城县、甘孜甘孜县、聊城市阳谷县、陵水黎族自治县椰林镇、乐东黎族自治县万冲镇、孝感市大悟县、盐城市东台市、清远市佛冈县、渭南市临渭区、琼海市会山镇|池州市石台县、聊城市东昌府区、遵义市习水县、阜阳市颍上县、赣州市兴国县、景德镇市浮梁县|淮南市谢家集区、重庆市沙坪坝区、邵阳市新邵县、赣州市安远县、襄阳市襄州区、福州市仓山区|上海市宝山区、郑州市巩义市、内蒙古赤峰市松山区、济宁市微山县、齐齐哈尔市昂昂溪区、成都市锦江区、定西市通渭县、重庆市长寿区、广西桂林市资源县、菏泽市单县|武汉市青山区、宣城市绩溪县、迪庆德钦县、东莞市道滘镇、甘孜泸定县、周口市太康县|内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、澄迈县瑞溪镇、兰州市西固区、安庆市太湖县、辽阳市宏伟区、湘潭市湘潭县|阿坝藏族羌族自治州小金县、中山市南头镇、安庆市迎江区、锦州市黑山县、武威市天祝藏族自治县、大同市平城区、阳泉市矿区、无锡市惠山区、广安市广安区、咸阳市长武县|九江市永修县、德州市宁津县、漯河市临颍县、威海市文登区、台州市三门县|三门峡市渑池县、张掖市临泽县、儋州市王五镇、雅安市石棉县、陵水黎族自治县黎安镇、临汾市浮山县、宁德市周宁县、宝鸡市扶风县、玉树囊谦县、甘南卓尼县|台州市三门县、内蒙古乌兰察布市商都县、岳阳市平江县、北京市大兴区、湘西州泸溪县、绍兴市柯桥区、齐齐哈尔市昂昂溪区、郑州市新郑市、武汉市江汉区|辽阳市白塔区、邵阳市洞口县、新乡市获嘉县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、四平市双辽市、定西市临洮县、齐齐哈尔市富拉尔基区|甘孜炉霍县、九江市瑞昌市、商丘市宁陵县、曲靖市富源县、昭通市威信县、亳州市涡阳县、周口市太康县、漳州市龙文区、哈尔滨市香坊区|九江市柴桑区、天水市张家川回族自治县、福州市台江区、湛江市廉江市、广西崇左市扶绥县、甘南夏河县、广西贺州市平桂区、文山富宁县、嘉峪关市新城镇、黔南三都水族自治县|莆田市仙游县、渭南市蒲城县、内蒙古包头市石拐区、铜仁市玉屏侗族自治县、锦州市太和区、宜昌市五峰土家族自治县、广西贺州市平桂区、舟山市普陀区、抚州市临川区

（4）联系客服（电话：400-9939-015）寻求帮助

二、故障原因

1. 电池电量不足

2. 手机蓝牙与门锁蓝牙连接异常

3. 门锁被卡住

4. 软件系统故障

三、解决方法

1. 电池电量不足

（1）将门锁电池取出，更换新电池

（2）检查电池接触是否良好，确保电池安装正确

（3）如果问题依然存在，请联系客服（电话：400-993-9015）寻求帮助

2. 手机蓝牙与门锁蓝牙连接异常

（1）关闭手机蓝牙重新连接

（2）重启手机尝试重新连接

（3）如问题依然存在，请联系客服（电话：400-9939-015）寻求帮助

3. 门锁被卡住

（1）手动尝试解锁门锁

（2）检查门锁是否安装正确，如有松动，重新安装

（3）如果问题依然存在，请联系客服（电话：400-993-9015）寻求帮助

4. 软件系统故障

（1）检查手机是否更新到最新版本

（2）重启手机尝试恢复系统

（3）如问题依然存在，请联系客服（电话：400-9939-015）寻求帮助

四、售后服务

1. 保修期内：同创新佳智能门锁提供一年内免费保修服务，若在保修期内出现非人为损坏的故障，将免费为您更换新锁。

2. 保修期外：若您的门锁在保修期外出现故障，我们提供有偿维修服务。具体维修费用以实际情况为准。

3. 24小时客服支持：如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打客服电话（电话：400-993-9015），我们将竭诚为您服务。