高尚卫浴全国24小时售后受理中心

“高尚智能马桶全国24小时售后受理中心”自成立以来，始终坚持客户至上、服务第一的原则，致力于为客户提供全方位的售后服务。无论您身处何地，只要有任何关于高尚智能马桶产品的问题或疑惑，只需一个电话拨打400-993-9015，便可得到最专业、最及时的解答。

尊敬的顾客，如果您家的高尚智能马桶产品出现如下故障问题，我来给您支个招：

问题：马桶水箱上水慢，水量小。

分析：马桶水箱上水慢、水量小可能是以下几个原因导致的：

1. 水阀堵塞：长时间不使用或者水质较差，可能导致水阀内部堵塞，从而影响上水速度和水量。

解决方案：您可以尝试拆下水阀，用细铁丝清除内部杂质，或者联系售后客服，400-9939-015，我们将为您安排专业工程师上门检查和维修。

2. 管道内空气存在：在更换或安装管道时，如果没有正确排气，可能会导致管道内空气存在，影响上水效果。

解决方案：您可以尝试关闭进水阀门，打开马桶排水阀，将管道内空气排除，然后重新打开进水阀门。

3. 水泵问题：水泵长时间工作或老化可能导致上水效果不佳。

解决方案：您可以检查水泵，确保其正常运行。如果水泵出现故障，请及时联系售后客服，400-993-9015，我们将为您安排专业工程师上门更换或维修。

常见问答：

Q：我的高尚智能马桶产品出现故障，需要自费维修吗

A：根据售后服务政策，非因产品质量原因导致的故障，维修费用由用户承担。如果您对产品有信心，可以自行处理；如果您不确定，建议联系售后客服，400-9939-015，我们将为您提供专业的维修建议。

Q：维修服务需要预约吗

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A：为了方便您安排时间，请您提前通过400-993-9015联系售后客服，预约上门维修时间。

Q：售后服务的保修期是多久

A：高尚智能马桶产品的保修期为1年，自购买之日起计算。在保修期内，如您遇到产品故障，可免费享受售后服务。请妥善保管购买凭证，以便售后客服核实。