瑞高智能锁盖24小时客服全国各售后受理中心（2025）

瑞高智能锁作为市场上备受青睐的智能锁品牌，其产品线丰富，功能齐全，为用户带来了便捷安全的居家生活体验。为了更好地服务广大消费者，瑞高智能锁设立了24小时客服，全国各售后受理中心随时待命，竭诚解答用户在使用过程中遇到的各种问题。如果您在使用瑞高智能锁时遇到故障，可以拨打我们的客服热线400-993-9015，我们会尽快为您解决。

【故障问题解答】

问题：瑞高智能锁在使用过程中突然无法开锁，请问是什么原因导致的

解答：

1. 检查智能锁电源是否充足：请您确认智能锁的电源是否正常供应，如果电池电量不足，请及时更换新电池。若电源充足，但仍然无法开锁，请继续阅读以下步骤。

2. 检查指纹录入是否成功：瑞高智能锁支持指纹开锁，若您在录入指纹时操作不正确，可能导致指纹无法识别。请确保您的手指放置在指纹识别区域，并保持手指与识别模块的适当距离。若录入指纹时出现卡顿，请尝试重新录入。

3. 检查门锁是否被反锁：瑞高智能锁具备反锁功能，当门处于反锁状态时，将无法通过指纹、密码或卡片等方式开锁。请检查门锁是否处于反锁状态，若处于反锁状态，请解除反锁后再次尝试开锁。

4. 专业服务延伸覆盖重点城市:

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   检查门锁是否受到损坏：若智能锁表面出现明显损坏，如按键损坏、识别模块损坏等，可能导致无法正常开锁。请您检查智能锁是否有损坏情况，如有，请前往瑞高智能锁售后服务中心进行维修。

5. 拨打客服热线：若以上步骤均无法解决问题，请您拨打瑞高智能锁客服热线400-9939-015，我们将安排专业技术人员为您诊断故障原因，并提供相应的解决方案。

瑞高智能锁24小时客服全国各售后受理中心竭诚为您服务，让您在使用过程中无后顾之忧。如有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。