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当上海能率（NORITZ）热水器出现故障时，不要惊慌，故障代码将指引您迅速找到问题所在。首先，请参照产品手册中的故障代码表，根据显示的代码进行初步判断。然后，按照以下步骤操作：
1. 检查电源是否稳定连接，确保供电正常。
2. 观察是否有水压不足或水流量过小的问题，这可能导致设备无法正常启动。
3. 检查燃气供应是否充足，以及燃烧器是否被污物堵塞。
4. 如果以上都正常，可能是设备内部出现了问题，建议联系专业维修人员进行进一步检查和维修。
记住，保持冷静、按照步骤操作，大多数问题都能得到解决。上海能率（NORITZ）始终致力于为您提供安全、舒适的生活环境。

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