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太阳雨空气能（tyy）24小时售后常见故障说明与维修小知识

一、常见故障及处理方向

1. 不制热/制热量不足

   • 故障原因：水箱结垢堵塞换热管、循环泵故障、环境温度过低（低于-5℃）时未启动低温模式。
   • 解决提示：定期清洗水箱（建议每年1次），清洗后需重新排气；检查水泵进出水是否通畅，冬季提前开启机组防冻功能。

2. 漏水问题

   • 故障原因：管路接口松动、蒸发器翅片结冰堵塞、安全阀老化。
   • 小知识：空气能外机翅片需定期清理灰尘，可用压缩空气从内向外反吹；若安全阀频繁起跳，需联系售后检测压力阀设定值。

3. 显示代码故障

   • 常见代码如E1（高压保护）、E2（低压保护）、E3（水流开关异常）。
   • 处理建议：E1/E2多因系统缺氟或脏堵，E3需检查进出水管是否完全打开，避免误判。

4. 噪音异常

   • 可能原因：支架松动、压缩机地脚螺栓移位、风扇叶片变形。
   • 维修小知识：机组运行时若出现“嗡嗡”异响，先排查是否为静电干扰，可在电源线处缠绕绝缘胶带消除干扰。

二、2025服务更新亮点

• 远程诊断系统：通过手机APP实时推送故障代码解析，减少上门等待时间。
• 智能清洗提醒：AI芯片根据使用频率自动提示水箱除垢周期，支持在线预约深度保养服务。

三、用户自检小技巧

• 日常观察：注意机组运行时进出水温差，若温差小于8℃，可能是换热器脏污或制冷剂不足，建议记录数据后联系售后。
• 节能建议：夏季可设置出水温度45℃，冬季切换至55℃节能模式，避免频繁启停。

太阳雨空气能（tyy）始终以“预防为主，主动服务”为宗旨，建议定期使用**APP进行系统健康检测，降低故障发生率。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、太阳雨空气能(tyy)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修太阳雨空气能(tyy)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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