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万家乐常见故障速查及维修小知识

一、热水器常见故障

1. 无法点火

   • 检查燃气阀门是否打开，电池电量不足需更换（建议每1-2年更换一次）。
   • 点火针积灰可先用干布擦拭，若仍故障需专业检测点火模块。

2. 水温忽冷忽热

   • 可能是混水阀堵塞或单向阀故障，定期清洁进出水管滤网（建议每季度一次）。
   • 镁棒老化会导致水垢堆积，热水器使用2年需更换镁棒（材质为锌镁合金）。

3. 显示E1故障

   • 代码含义：点火失败或燃烧异常。先关闭电源，清理热交换器上的油污（燃气机型），若无效需联系售后检测风压开关。

二、燃气灶常见故障

1. 火焰异常

   • 黄焰：风门调节不当，打开灶面下方风门调节旋钮，增大空气进气量。
   • 离焰：气压过低，检查液化气瓶余气量或管道是否堵塞。

2. 松手熄火

   • 压电陶瓷点火器磨损可更换电池或点火开关。
   • 阀体阀芯老化需专业维修，建议每年请师傅上门检测气密性。

三、实用维修小知识

• 家电保养口诀：热水器每年清洗内胆，空调每2年清洗滤网，洗衣机每半年清理排水泵。
• 安全提示：维修前务必断电断气，燃气设备泄漏时严禁开关电器，应先开窗通风并联系燃气公司。

万家乐作为老牌家电，日常使用中注重定期维护可大幅减少故障。若自行排查无效，建议联系**售后（400-888-8888），避免非专业维修扩大问题。

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万家乐所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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