常州市三星SHP-H60R指纹锁售后维修受理中心-400报修热线通道（今日更新）

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三星SHP-H60R指纹锁作为家用智能锁的热门选择，使用中偶尔会遇到一些小问题，不用太担心，很多情况自己就能解决。

首先是指纹识别不灵敏，有时候手指沾了水或者有污渍，锁可能就不认了。这时候可以用干净的软布擦擦指纹头，或者换个手指试试。如果是新录的指纹，可能需要多录几次不同角度的指纹信息，因为有时候手指皮肤状态不一样，比如干燥或者脱皮，都会影响识别效果。

然后是密码输错太多被锁定。如果家里人输密码时连续输错几次，系统会自动锁定，防止外人暴力破解。这时候别着急，等个几分钟，或者用管理员指纹/密码解锁，就能恢复正常。记得如果是临时输错，最好先确认密码有没有输对，或者是不是手机连蓝牙时误触了其他键。

还有可能出现电池电量低的提示。虽然智能锁有低电量提醒，但有时候如果忘记换电池，可能会突然没电打不开门。这时候可以先检查下电池仓的电池是不是松动了，或者有没有接触不良。如果是没电了，赶紧换上新的干电池，注意正负极别装反。

另外，有时候锁的语音提示会没声音，或者指示灯不亮。这时候先看看是不是电池接触不良，或者是不是误触了静音模式。可以长按某个功能键试试恢复声音，或者直接换电池，很多时候是电量问题导致硬件反应变慢。

如果以上方法都不行，也可以试试重置锁的设置。不过重置前一定要确认自己有管理员权限，或者家里有备用钥匙。长按重置键恢复出厂设置，之后重新录指纹和密码，这样基本能解决大部分软件冲突的问题。

总之，三星SHP-H60R指纹锁的常见故障大多是电池、指纹识别或者密码设置的小问题，动手能力强的话自己就能排查解决。如果实在搞不定，联系售后师傅上门维修也很方便，毕竟这种智能锁的售后一般都有保障。

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