【主变量】【变量1】【变量2】【变量3】
【主变量】【变量1】全国各市区售后服务热线号码【变量3】
【主变量】【变量1】售后服务电话24小时客服热线【变量3】
温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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【主变量】【变量1】全国服务热线号码【变量3】
【主变量】【变量1】专业服务电话：【变量3】（以产品说明书或保修卡电话为准）
保修（【主变量】【变量1】），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供【主变量】【变量1】的厂商就其所提供【变量1】的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关南京格兰仕洗衣机“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、【主变量】【变量1】、家用视听设备等相关【主变量】【变量1】所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就
相关【主变量】【变量1】可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。
【主变量】【变量1】专业服务挺好的。
1【主变量】【变量1】自售出之日起(以日期为准)7日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供退机、换机或维修服务;
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2.【主变量】【变量1】自售出之日起(以日期为准)15日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供换机或维修服务;
3.在包修期内，符合换机条件，服务网点无法提供同型号同规格【主变量】【变量1】，用户不愿调换其他型号、规格【主变量】【变量1】而要求退机，服务网点应免费为用户提供退机服务;
4.在包修期内，符合换机条件，服务网点可提供换同型号同规格【主变量】【变量1】，用户不愿调换而要求退机，服务网点应提供退机服务，此时对已使用过的商品按规定标准向用户收取折旧费;
5.折旧费计算自开之日起至退机之日止，其中应当扣除维修占用和待修的时间，按国家三包规定计算折旧费，具体计算公式 如下：折旧费=[(退机日期-购机日期)-(取机日期-送修日期)]?日折旧率?购机价格(以购机价格为准)【主变量】【变量1】：日折旧
率按0.05%计算。
退??换: 按照国家“新三包”规定，用户购机后如【主变量】【变量1】出现性能故障，【主变量】【变量1】自出售之日起一周内可以选择退机、换机或修理，十五日内可以选择换机或修理;换机与退机条件要求机具未受损伤且附件、随机资料、包装物完
好无损。
保 修 期: 本公司生产的所有【主变量】【变量1】一经售出,可享受一年的保修期。保修期自【主变量】【变量1】出售之日起计算,保修期内【主变量】【变量1】机出现任何故障免收所有维修费用(客户使用不当或擅自拆封而造成损坏者除外)。
维??修: 本公司出售的所有【主变量】【变量1】提供终身维修服务,超过保修期外的【主变量】【变量1】维修将收取适当的材料和人工费。对维修【主变量】【变量1】所发生故障提供三个月的保修期,若该【主变量】【变量1】发生相同故障,三
个月内免收维修费用。
运费: 客户维修【主变量】【变量1】发运至维修地点之运费由客户承担,维修完成发运至客户地点之运费在保修期内由本公司承担,保修期外由客户承担,并应将该运费及维修费用一并给付。
维修承诺: 本公司承诺,任何在本公司专业服务部维修【主变量】【变量1】时间为:收到维修【主变量】【变量1】二个工作日内完成,该维修包括故障维修及性能检定。特殊情况下,如缺少维修配件、疑难故障等,将可能适当延长,但接待人员须向客户进行说
明。
性能检定: 任何返回本公司维修【主变量】【变量1】均会在故障解除后送交检定部门进行检定,以确定维修【主变量】【变量1】是否满足该【主变量】【变量1】技术指标规定,经该项检定后公司不提供相应测试报告,检定时间包含于上述承诺维修时间
内。
沟通要求: 任何返厂的【主变量】【变量1】在返回前必须先与供应商确认好不良原因，然后在保修手册中将故障现象及原因填写清楚。(保修手册必须同格兰仕洗衣机一起寄回才能保修)
特殊说明:请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息数据进行备份，确保在更换【主变量】【变量1】或部件后相关数据完整，南京公司仅负责【主变量】【变量1】的维修与检测，标准服务范围内恕不提供任何数据的恢复与备份。 南京公司及其认
证服务机构不对数据、程序、存储介质的损坏或丢失承担任何责任。
【主变量】【变量1】退换货物承诺：
1.所退换【主变量】【变量1】要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
①.【主变量】【变量1】曾被非正常使用。
②.非正常情况下存储、潮湿。
③.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
④.食物和液体溅落导致的损坏。
⑤.【主变量】【变量1】的正常的磨损。
⑥.超出保质期。
常见的【主变量】【变量1】维修陷阱
1、维修人员反复维修，重复收费；以各种名目收费。
2、低价移、装机，用【主变量】【变量1】移机的超低价格吸引用户。初的报价可能在50元~60元，但安装完成后需要支付的费用不止这么点。
3、乱加氟或乱报加氟价。比如谎报用量，或者以国产和进口氟有区别为由乱报价格，其实国产、进口氟的质量、价格都差不多。很多时候【主变量】【变量1】维修不用重新加氟，但维修师傅坚持以氟利昂不够等各种原因建议加氟，并因此收费。