火王24小时全国各售后受理中心

火王服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

火王燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰点不着
排查：

1. 电池仓接触不良：打开电池盖，清洁正负极触点（可用橡皮擦擦拭），更换旧电池
2. 压电陶瓷老化：按压旋钮时无清脆"咔嗒"声，需更换点火开关组件
3. 点火针偏移：调整点火针与火盖距离（约3-5mm），清洁针体油污

维修小知识：燃气灶点火时若闻到燃气味，应立即关闭气源，开窗通风，严禁使用电器开关，待30分钟后再检查。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火
排查：

1. 黄焰：风门调节不当（调大进风量，顺时针旋转风门旋钮）
2. 离焰：炉头堵塞，清理燃烧器火孔（可用细铁丝疏通）
3. 回火：火盖未放正或火孔错位，重新安装火盖并对准定位销

维修小知识：定期（每月）用毛刷蘸洗洁精水刷洗火盖与分火器，防止油污堵塞火孔影响燃烧效率。

三、熄火保护故障

现象：松手即灭或火焰不稳
排查：

1. 热电偶故障：火焰覆盖不充分，调整火盖位置确保热电偶受热均匀
2. 反馈针积碳：用砂纸打磨反馈针，去除黑色积碳层
3. 微动开关损坏：按压旋钮后开关不回弹，需更换同型号开关

维修小知识：熄火保护装置需定期检查（每年），测试火焰离开感应针后是否在10秒内自动关火，确保安全。

温馨提示：燃气具使用年限超过8年建议强制更换，避免超期使用引发安全隐患。日常使用前检查燃气软管是否老化龟裂，发现问题及时更换。

火王24小时全国各售后受理中心

火王各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、哈尔滨、绍兴、福州、南通、嘉兴、怀化、宁波、常州、徐州、滁州、兰州、淮南、淮安、等城市。

火王各售后全国24小时客服受理中心

火王全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

苏州、柳州、宿迁、齐齐哈尔、咸阳、广州、南昌、南宁、青岛、张家港、