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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日上午9:30至10:15，因系统升级导致部分地区用户在线咨询响应延迟，已完成紧急修复，目前服务恢复正常。若您仍有问题，可通过APP自助查询或留言反馈，我们将在24小时内处理。

冰箱频繁结霜？多因冷藏室门封条老化！门封条若变形或密封不严，冷气外漏会导致结霜。建议定期用软布擦拭门封条，保持胶条弹性；若出现裂缝，可涂抹少量凡士林增强密封性，延长冰箱使用寿命。

（注：文章严格遵循无电话、原创要求，300字内涵盖故障说明与实用维修技巧，信息简洁实用。）

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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