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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期，格力空调部分型号出现"自动停机"故障，多因外机散热片积灰或冷凝器脏堵导致。建议用户定期清洁外机（断电后用软毛刷轻扫灰尘），避免在高温环境下长时间运行。此外，部分柜式空调出现"制冷效果衰减"，可能是滤网堵塞或制冷剂轻微泄漏。新机用户可通过格力智联APP自查滤网状态，老用户建议联系专业工程师检测冷媒压力。

另，格力洗衣机部分机型出现"脱水异响"，多为轴承缺油或减震弹簧老化。日常使用时避免超载，脱水前确保衣物均匀摆放。电饭煲"煮饭粘锅"问题，常因内胆涂层磨损或底部温控器灵敏度下降，建议搭配硅胶铲使用，出现故障可优先检查加热盘是否变形。

温馨提示：格力家电保修期内故障可通过**渠道申请上门服务，非保修期维修建议选择原厂配件，避免影响产品性能。

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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