报修咨询!瑞能壁挂炉（wellant）壁挂炉售后全国24小时客服受理中心

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
















（在全 国瑞能壁挂炉（wellant）“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
















售后服务承诺
















(一)服务承诺
















1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
















2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
















3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
















根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三
















包服务服务。
















保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
















1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
















2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
















3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
















4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
















5、处理品、已超过包修期的；
















非的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
















不属于免费服务范围的提醒说明
















①无法出示三包凭证